コンパス・白井です。
安否確認について、コンパスでは最も重視すべき対応作業だと考えています。
現在作成中のBCPの中では以下のような記載をしています。
緊急対応フェーズ（発生から24時間）
(1)大規模災害対応体制の確認：マニュアルをもとに、役割分担。
〇全体管理（所長もしくは主任）
〇情報収集担当（機関運営チーム）
〇利用者連絡担当（相談支援チーム）
(2）情報収集：震度・災害発生状況の確認
＊NHK防災ニュース（地震情報）で詳細確認
（大規模災害の場合、即時停電の可能性があり、スマホによる情報入手が有効）
🔲機関運営チーム
利用者連絡リスト（ファイル名：災害時緊急連絡対象者）の準備
電源・ＰＣ使用不能の場合、書類及び携帯電話を活用する。
🔲相談支援チーム
電話掛け（電話回線が生きている場合）
❶安否確認＊怪我等、身体面の確認が優先
❷被害状況の確認＊自宅（居宅）の被害確認
・インフラ（電気・水道等）の確認
・安全に住める状態かを確認
❸避難の可否確認
＊避難所の場所確認と自力避難の可否の確認
❹人的支援の要・不要
＊家族や周辺住民の手助けの有無の確認
上記❶～❹の項目で「問題あり」の場合の支援方法の判断
❶関係機関（消防や自衛隊・警察等の災害時緊急支援体制下）への連絡
❷コンパスからの直接支援
ご参考まで。
